El proceso de compras en Alena Collections L&M además de ser 100% seguro es muy sencillo:

 

1. Escoge el producto de tu preferencia en nuestro Instagram, Facebook o Página Web

 

2. Contáctanos por WhatsApp al número +573014590259 y envíanos una captura de pantalla del producto o la ref. Allí puedes solicitar más información de cualquier inquietud que tengas.

 

3. Realiza el pago de tu producto, puedes hacerlo a través de una transferencia a cuenta BANCOLOMBIA o a cuenta DAVIVIENDA (Estas son sumistradas por WhatsApp).

 

4. Envía el comprobante de transferencia a nuestro WhatsApp +573014590259, o a nuestro correo electrónico: alenacollections@gmail.com, adicionando su nombre completo, número de contacto, dirección completa a la cual se le enviará el producto, en máximo dos (2) días hábiles se le estará respondiendo a su pedido y enviando una copia de la guía del envío (Estos costos de envío son gratuitos si su compra es mayor a $100.000 pesos m/cte colombiana. En caso contrario tendrán un costo de $8.000 pesos m/cte colombiana, por paquete con peso inferior a un kilo).

 

5. En máximo siete (7) días hábiles llegará el envío de su mercancía, en caso contrario, podrán consultar el estado de éste con el número de la guía enviada en la página web de SERVIENTREGA www.servientrega.com. En la opción rastreo de envío que se encuentra en un recuadro en la parte superior izquierda.